Como vimos anteriormente, marketing es un proceso de creación de valor. Ahora, esta creación de valor tiene un impacto financiero para su empresa. Y eso es lo que veremos en la clase de hoy.
En esta sección vamos a revisar otros dos términos y otros dos conceptos que son los fundamentales para tener una buena gestión de la empresa, me refiero al crecimiento sustentable y al logro a través del desarrollo de ventajas competitivas.